Colissimo ist einer der führenden Paketdienste in Frankreich und wird häufig für internationale Lieferungen genutzt, einschließlich in die USA. Wenn Sie eine Sendung mit Colissimo erwarten oder bereits versendet haben, ist die Sendungsverfolgung entscheidend, um den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen. In diesem Artikel erfahren Sie alles über Colissimo Tracking, wie Sie Ihre Sendung verfolgen, was zu tun ist, wenn Probleme auftreten, und wie lange eine Lieferung dauert.
Wie kann ich mein Colissimo-Paket verfolgen?
Das Verfolgen eines Colissimo-Pakets ist einfach und dauert nur wenige Sekunden. Folgen Sie diesen Schritten:
- Besuchen Sie die offizielle La Poste-Website (https://www.laposte.fr)
- Geben Sie Ihre Colissimo-Tracking-Nummer ein (bestehend aus 13 Zeichen, z. B. CC123456789FR)
- Klicken Sie auf „Suivi“ (Verfolgen)
- Überprüfen Sie den Status Ihres Pakets
Alternativ können Sie Ihr Paket auch über Drittanbieter wie 17Track, ParcelsApp oder AfterShip verfolgen.
Wo finde ich meine Colissimo-Tracking-Nummer?
Ihre Colissimo-Sendungsverfolgungsnummer finden Sie an folgenden Stellen:
- In der Bestätigungs-E-Mail Ihres Händlers
- Auf der Quittung, wenn Sie das Paket in einer Postfiliale aufgegeben haben
- In Ihrem Colissimo-Konto, falls Sie sich angemeldet haben
- Direkt auf der Website des Online-Shops, wenn Sie eine Bestellung getätigt haben
Falls Sie Ihre Colissimo-Tracking-ID nicht finden, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie den Absender.
Was tun, wenn ich meine Tracking-Nummer verloren habe?
Falls Sie Ihre Colissimo-Tracking-Nummer verloren haben, gibt es einige Möglichkeiten, sie wiederzufinden:
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails, besonders colissimo tracking Bestellbestätigung
- Kontaktieren Sie den Absender, ob er Ihnen die Nummer erneut zusenden kann
- Melden Sie sich in Ihrem Online-Shop-Konto an, um die Bestelldetails einzusehen
- Fragen Sie den Colissimo-Kundendienst, ob sie Ihre Sendung anhand anderer Daten finden können
Ohne eine Tracking-Nummer kann es schwierig sein, den Status Ihres Pakets zu überprüfen. Versuchen Sie daher, die Nummer sicher aufzubewahren.
Wie lange dauert der Versand mit Colissimo?
Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab. In die USA beträgt die durchschnittliche Versanddauer:
- Standardversand: 5–10 Werktage
- Expressversand (Chronopost/Colissimo Expert): 3–5 Werktage
- Verzögerungen können durch Zollabfertigung oder unerwartete Probleme entstehen
Warum wird mein Tracking nicht aktualisiert?
Wenn Ihre Colissimo-Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird, kann dies verschiedene Gründe haben:
- Das Paket wurde noch nicht vom Versanddienstleister gescannt
- Es befindet sich in einem Transit-Hub
- Es gibt Zollverzögerungen
- Technische Probleme auf der Website
Falls sich der Status mehrere Tage nicht ändert, kontaktieren Sie den Colissimo-Kundendienst.
Colissimo-Tracking-Status: Was bedeuten sie?
Hier sind einige häufige Colissimo-Tracking-Statusmeldungen und ihre Bedeutung:
- „En cours d’acheminement“ – Ihr Paket ist unterwegs
- „Pris en charge“ – Das Paket wurde im System registriert
- „Arrivée en douane“ – Ihr Paket wird beim Zoll bearbeitet
- „Livré“ – Das Paket wurde zugestellt
- „Échec de livraison“ – Die Zustellung war nicht erfolgreich
Falls Ihr Paket beim Zoll hängt, kann es einige Tage dauern, bis es weitergeleitet wird.
Colissimo-Tracking funktioniert nicht? Das können Sie tun!
Falls Sie Probleme mit der Colissimo-Sendungsverfolgung haben, versuchen Sie Folgendes:
- Überprüfen Sie die Tracking-Nummer auf Tippfehler
- Versuchen Sie alternative Tracking-Seiten wie 17Track oder ParcelsApp
- Warten Sie 24–48 Stunden, da die Updates manchmal verzögert sind
- Kontaktieren Sie den Kundenservice, falls das Problem bestehen bleibt
Manchmal gibt es technische Probleme mit der Tracking-Website, die sich nach einiger Zeit von selbst lösen.
Colissimo International Tracking: Wie funktioniert es?
Colissimo bietet internationale Sendungsverfolgung für Pakete, die ins Ausland verschickt werden. Nachdem das Paket Frankreich verlassen hat, kann die Sendungsverfolgung auf anderen Plattformen weitergeführt werden, darunter:
- USPS (für Lieferungen in die USA)
- Deutsche Post/DHL (für Deutschland)
- Royal Mail (für Großbritannien)
Sobald das Paket das Zielland erreicht, übernimmt der lokale Postdienst die Zustellung.
Kann ich Colissimo in den USA verfolgen?
Ja! Sobald Ihr Paket in den USA ankommt, können Sie es über USPS Tracking verfolgen. Verwenden Sie dazu dieselbe Colissimo-Tracking-Nummer auf der USPS-Website (https://www.usps.com).
Was passiert, wenn mein Paket im Zoll feststeckt?
Falls Ihr Paket beim Zoll festsitzt, gibt es folgende Möglichkeiten:
- Es wird geprüft und nach ein paar Tagen freigegeben
- Es fehlt eine Zollzahlung – Sie erhalten eine Benachrichtigung
- Dokumente werden benötigt – Sie müssen diese einreichen
Falls sich das Paket mehrere Wochen nicht bewegt, kontaktieren Sie den US-Zoll (CBP) oder USPS für weitere Informationen.
Colissimo-Lieferzeiten in den USA
Die Zustellzeiten variieren je nach Versandart:
- Standardversand: 7–14 Tage
- Expressversand: 3–5 Tage
- Verzögerungen möglich, besonders an Feiertagen
Falls Ihr Paket länger braucht als erwartet, überprüfen Sie den Tracking-Status.
Colissimo-Kundenservice: Wie bekomme ich Hilfe?
Falls Sie Probleme mit Ihrer Colissimo-Sendung haben, können Sie den Colissimo-Kundendienst kontaktieren:
- Telefon (Frankreich): +33 3631
- Website: https://www.laposte.fr
- E-Mail: Über das Kontaktformular auf der Website
- Social Media: Twitter und Facebook-Support
Falls Ihr Paket bereits in den USA ist, kann Ihnen USPS weiterhelfen.
Fazit
Die Colissimo-Sendungsverfolgung ist eine einfache Möglichkeit, den Status Ihrer Pakete zu überprüfen. Mit der richtigen Tracking-Nummer können Sie Ihr Paket von Frankreich bis in die USA verfolgen. Falls Probleme auftreten, stehen Ihnen verschiedene Lösungen zur Verfügung, darunter der Kundendienst und alternative Tracking-Websites. Denken Sie daran, dass Zollabfertigungen und Feiertage die Lieferzeiten beeinflussen können.
Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie Colissimo oder USPS für weitere Unterstützung!
